Drets i mesures que protegeixen el consumidor - OTEACV

Quins són els drets i les mesures que protegeixen el consumidor?

Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic

Els consumidors elèctrics que puguen acollir-se al Preu Voluntari per al Xicotet Consumidor (PVPC) tenen els següents drets en relació amb el subministrament:

• Triar lliurement qualsevol comercialitzadora
• Triar lliurement la modalitat de contractació
• Canviar de comercialitzador sense cost
• Dret a poder contractar en tot moment el Preu Voluntari per al Xicotet Consumidor
• Rebre informació clara, comprensible i transparent de la seua comercialitzadora
• Tindre a la seua disposició les dades del seu consum
• Rebre la factura en paper
• Poder triar la forma de pagament
• Decidir entre llogar el comptador o adquirir-lo
• Disposar d'un telèfon gratuït d'atenció al client

Contractar energia elèctrica 100% renovable

• Comparador d'Ofertes d'Energia - CNMC